私域运营，也就是老顾客维护，现在通常有2个主要战场，一个战场是淘内，以微淘和私域直播和短视频为主，另一个战场就是微信，把老顾客引流到微信，有无数的好处，比如微信的社交场景，多维度触达，当然你再也不用晚