宽带没网络?首先确保网络不是欠费状态。如果欠费停机,在怎么设置一通都是浪费时间。首先拨打运营商电话咨询看是否是欠费停机。
路由器假死机,也会无法上网。此刻应该关闭路由器重启,重启后再次连接网络。
水晶头氧化或者损坏,拔下水晶头看金属点是否出现氧化,如果有氧化或者损坏尽快更换新的网线。
路由器设置参数错误,如果路由器设置错误也会造成无法上网,应该根据装机师父提供的用户名和密码重新设置路由器。要输入正确的用户名和密码。
户外接线盒子线头脱落或者进雨水造成短路等现象。遇到此问题应该通知所在区域负责人来处理。或者到服务站网店进行反馈问题。
片区故障,如果片区出现故障也是无法上网的,
机房故障,如果是机房故障,会有专门负责人来处理。
还有施工造成线路网线破坏。片区出现停电,无法给网络提供供电等现象。
宽带上不到网无非以下几个原因:
第一,光猫问题1,光猫工作时间长,发热,散热不好导致光猫卡死,关掉电源隔两三分钟再开即可。 光猫问题2,若是光猫烧掉,那就只能给电话运营商了,报个故障,师傅会上门更换的
第二,光猫电源坏了,这个容易判断,看光猫的指示灯亮不亮即可,如果电源坏了,直接打电话给宽带师傅或者运营商报故障,师傅会上门更换电源的,他们仓库大把电源。在这里我为什么说是光猫电源而不是路由器电源呢,原因是因为光猫工作量要比路由器工作量大,光猫更容易把电源或自身给烧坏,而路由器很少会出现这个问题,这是我工作多年得出来的经验。
第三,路由器问题1,路由器老化,如何判断是否老化,直接看天线,如果是一根天线的路由器,不用说了,基本都是老化了,因为现在基本不会有人再买一根天线的路由器了,而且老化的路由器表面可能会泛黄,这是因为路由器长期工作,发热导致的,有些用户把路由器或者光猫挂在墙上,时间长了,墙会因为设备发热导致泛黄或者发黑! 路由器问题2,不稳定,劣质路由器由于工作不稳定导致自动恢复了出厂设置,这种情况需要重新设置路由器!
第四,线路问题,第一光纤出了问题,光纤问题用户是无法自己解决的,但是能够判断,怎么判断呢?很简单,看光猫上面的指示灯,如果光信号灯亮红灯那就百分之95都是光纤的问题,要么断了,要么分光器那头松了,导致光功率不达标,所以上不到网! 第二网线问题,这个问题不大,但是经常有无知的用户乱动,导致网线插到路由器上时不对口,所以上不到网!
最后一个问题,也是最无奈的,那就是后台账号或者数据问题,这就需要师傅上门了,而且可能还需要网管出场,因为网管就是负责数据C
版权声明:xxxxxxxxx;
工作时间:8:00-18:00
客服电话
电子邮件
admin@qq.com
扫码二维码
获取最新动态